Поиск скрытых потерь
Изучаю ваши процессы и общаюсь с командой. Нахожу конкретные точки, где бизнес теряет время, деньги и клиентов.
История
Как я пришёл в бизнес-автоматизацию
Моя роль — совмещение аналитика и исполнителя. Сначала я выступаю как аналитик: интервьюирую команду, картирую процессы, нахожу узкие места и формирую гипотезу. Затем — как исполнитель: проектирую архитектуру, пишу код, внедряю и сопровождаю решение. Такой совмещённый подход экономит время и бюджет: не нужно платить отдельно за аналитика и отдельно за разработчика, а решение рождается из глубокого понимания контекста.
Когда я начинал в автошколе, сайт был простым. Но со временем он так разросся, что даже небольшое изменение требовало двух недель работы, а бизнес терял клиентов. Я показал владельцу цифры: починить старую систему стоило дороже, чем написать заново. В итоге мы полностью переделали фронтенд и бэкенд, настроили автоматическое тестирование и развертывание, а также улучшили командные процессы. После этого мы стали выпускать новые функции в три раза быстрее, а расходы на поддержку снизились на 40%.
Этот опыт заставил меня задуматься: мне неинтересно просто писать код. Мне важно решать экономические задачи проекта.
Затем я работал в «Гринсайт», занимаясь заказной разработкой для B2B. В команде из 10 человек мы создавали множество публичных страниц и административных панелей. Там я научился глубоко понимать бизнес-процессы. Заказчик приходит с неясной проблемой, а ты выясняешь настоящую потребность, находишь стандартные решения и автоматизируешь процесс. Я понял, как простая админка может сэкономить компании миллионы рублей, просто избавив менеджеров от рутинной механической работы.
Сейчас я работаю на полной ставке в крупной российской ИТ компании. Официально я Fullstack Engineer, но по факту занимаюсь всем циклом разработки: выполняю роли продакт-менеджера, фронтенд- и бэкенд-разработчика. Я создаю инструменты и сложные админки для внутренних пользователей и B2B-партнеров.
Меня мотивирует прямая связь между моими решениями и тем, как они облегчают жизнь людям. Мои пользователи — не безликий трафик, а коллеги. Я могу поговорить с ними лично, понять, как они работают, устранить трудности и увидеть, как процесс, который раньше занимал у отдела B2B три часа, теперь выполняется одним кликом. Это приносит огромное удовлетворение: я прихожу в системы, которые работают медленно и с ошибками, навожу там порядок с помощью инженерных решений и вижу, как бизнес начинает зарабатывать больше и быстрее.